¿Por qué optar por la representación de calidad?
También conocido como Supplier Representation Services –por su nombre en inglés- las representaciones de calidad son la solución ideal cuando existen problemas en el manejo de calidad. Para la realización de este servicio, existe una figura llamada representante de calidad, el cual se encarga de detectar la causa raíz de los problemas existentes en la gestión de calidad con el fin de brindar acciones correctivas y de este modo asegurar el cumplimiento de los requerimientos en el producto de los clientes. De este modo, no es necesario que el cliente visite directamente las operaciones del proveedor, pues es el residente de calidad quien se encargará de asegurar el cumplimiento de calidad en todas las etapas del proceso productivo. Este servicio de representaciones puede ser brindado por una empresa sorteadora en México, ¡aquí puedes conocer a un excelente aliado! Así, pues, estos son tres importantes beneficios de los Supplier Representation Services:- Cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente.
- Presencia en sitio para resolución de problemas.
- Mejoramiento en el desempeño y manejo de calidad.
Escenarios donde es necesario un servicio de representaciones de calidad
- Cuando persisten problemas en la administración de calidad: bajo este escenario, el representante de calidad se encargará directamente de analizar la causa raíz de los problemas en la administración de calidad; una vez encontrados se implementan acciones correctivas para con ello cumplir los requerimientos del cliente.
- Se tiene un proveedor en otra ciudad o país: La distancia no es excusa para dejar en segundo plano la calidad. En este caso, la representación de calidad se encarga de mitigar las no conformidades al asegurar el cumplimiento de calidad.
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